publicado por Gallego el
23.1.06
Experiencia de Cliente
Blog sobre la experiencia del cliente en sus relaciones con las organizaciones en los ámbitos de los negocios, consumo, tecnología e información y el mundo laboral.
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5 Comentarios:
Como ni Harry ni tú sois mis clientes puede deciros que eso depende.
Quizás si dijera:
"Al cliente siempre hay que darle la razón".
Pero ni aún así, es que "siempre" es una palabra muy drástica.
Por <$BlogCommentAuthor$>, el lunes, enero 23, 2006
Y cuando no la tiene...se aplicará el artículo primero...
Agur.
Por <$BlogCommentAuthor$>, el lunes, enero 23, 2006
siempre se puede aplicar el artículo 33...
Por <$BlogCommentAuthor$>, el lunes, enero 23, 2006
Excepto cuando NO la tiene y dársela significa perder otros cliente o, peor aún, la propia dignidad.
Por <$BlogCommentAuthor$>, el lunes, enero 23, 2006
El desafío es mostrarle al Cliente otra alternativa (por ejemplo, la nuestra) que le abra más posibilidades que lo que su visión de la vida le muestra.
El mundo es una interpretación, interpretemos al mundo!?
Por <$BlogCommentAuthor$>, el sábado, enero 28, 2006
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